Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Informații despre operator

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului Gamatravels.ro. 

2. Date colectate și modalități de colectare

Pe Gamatravels.ro putem colecta următoarele date personale, în funcție de ce optează utilizatorul:

  • Date furnizate voluntar prin formulare: nume, prenume, adresă de email, telefon, adresă de domiciliu / livrare (în cazul rezervărilor), detalii de rezervare, preferințe de contact.

  • Date de comunicare: email-uri, mesaje prin formular contact / chat, corespondență.

  • Date de facturare / plăți (dacă există): informații necesare pentru emiterea facturilor, procesarea plății, adrese.

  • Date tehnice / de navigare: adresă IP, tip dispozitiv / browser, pagini vizitate, date privind comportamentul de navigare, cookie-uri, date colectate prin instrumente de analiză (ex: Google Analytics), statistici de trafic.

Datele sunt colectate:

  • la completarea formularelor de contact sau rezervare;

  • la plasarea unei comenzi / rezervări (dacă este cazul);

  • automat, prin cookie-uri și alte tehnologii similare, pentru analiza traficului și funcționarea site-ului;

3. Scopurile și temeiul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite pentru următoarele scopuri:

  • să gestionăm cererile / rezervările = executarea contractului sau a serviciului;

  • să comunicăm cu dvs. (email, telefon, informări) referitor la rezervări, solicitări, confirmări;

  • să emităm facturi / documente contabile și să gestionăm plățile;

  • să trimitem comunicări relevante (newsletter, oferte), doar dacă ați consimțit expres pentru acestea;

  • să analizăm și îmbunătățim site-ul și serviciile oferite (statistici, trafic, funcționalitate, securitate);

  • să respectăm obligațiile legale (contabilitate, fiscale, contractuale).

Temeiul legal pentru prelucrare este, după caz:

  • „executarea unui contract” (pentru rezervări/comenzi),

  • „consimțământul dvs.” (pentru newsletter, marketing, cookie-uri ce nu sunt strict necesare),

  • „obligații legale” (facturare, arhivare),

  • „interes legitim” (optimizare site, securitate), în limitele permise de lege. 

4. Cui sunt comunicate datele / cu cine pot fi partajate

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, datele dvs. pot fi comunicate, după caz, următorilor destinatari:

  • furnizori de servicii de găzduire web, mentenanță IT, securitate;

  • servicii de plată (procesatori, firme de facturare), dacă există tranzacții;

  • firme implicate în livrare / rezolvarea serviciilor (dacă site-ul oferă rezervări sau pachete ce implică terți colaboratori);

  • autorități, dacă legea impune;

  • parteneri de marketing sau mail-marketing, doar dacă ați consimțit expres pentru comunicări comerciale.

Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (UE/SEE), se vor aplica garanții adecvate conform legislației, iar dv. veți fi informat.

5. Durata păstrării datelor

  • Datele legate de rezervări / comenzi / contracte vor fi păstrate pe durata legală obligatorie (contabilitate, garanții etc.).

  • Datele furnizate prin formulare (contact, solicitări) vor fi păstrate doar cât este necesar pentru rezolvarea solicitării, cu excepția cazului în care există consimțământ expres pentru păstrare mai lungă.

  • Datele pentru newsletter / marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

  • Datele tehnice / de navigare / cookie-uri – conform politicii de cookies, pe durata specificată acolo.

6. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Aveți următoarele drepturi, conform legislației aplicabile (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR)

  • dreptul de acces la datele personale prelucrate despre dvs.;

  • dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor inexacte;

  • dreptul de a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dacă nu există obligații legale de păstrare;

  • dreptul de a restricționa prelucrarea datelor;

  • dreptul la portabilitatea datelor (în format structurat, utilizat frecvent, automatizat), dacă este aplicabil;

  • dreptul de a obiecta la prelucrare (în special pentru marketing / profilare);

  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email / telefon / adresă menționate la secțiunea 1.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (în România: ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legea. 

7. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele dvs. prin măsuri tehnice și organizaționale adecvate, pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau pierderea datelor.

Accesul la date este restricționat, stocarea se face pe servere securizate, cu backup regulat, și se adoptă politici interne de protecție a datelor.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Gamatravels.ro poate folosi cookie-uri, web beacons, scripturi de analiză și alte tehnologii similare pentru:

  • funcționarea site-ului (cookie-uri strict necesare);

  • analiza traficului și utilizării site-ului;

  • personalizarea experienței de navigare;

  • marketing, remarketing, publicitate, doar dacă ați consimțit.

Pentru mai multe detalii despre cookie-uri → consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment, pentru a reflecta modificări legislative, funcționalități noi sau cerințe de securitate.

Orice modificare va fi notificată prin afișarea noii versiuni pe site, cu data ultimei actualizări.

 

Scroll to Top